Отдел „Връзки с обществеността“ към РИМ - Сливен отговаря за изграждането и поддържането на положителния публичен имидж на институцията. Мисията му е да представя дейността на музея пред широката общественост, медиите и партньорите, както и да ангажира различни аудитории с културното и образователното съдържание, което музеят предлага. Основни дейности на отдела включват комуникация с медиите (изготвяне и разпространение на прессъобщения, организиране на медийни събития); маркетинг и реклама (промотиране на изложби, събития и инициативи); управление на социалните мрежи и онлайн присъствието на музея (поддържане на профили в социални платформи, създаване на дигитално съдържание -статии, видеа, новини); вътрешна комуникация (координация между различните отдели в музея, осигуряване на информационен поток вътре в организацията); организация на публични събития (откривания на изложби, лекции, творчески работилници, културни програми и др.); работа с партньори и общности (изграждане на дългосрочни връзки с културни, образователни и обществени институции); разработване на информационни материали (брошури, каталози, постери, информационни табла и други комуникационни ресурси). Чрез своята работа отделът допринася за повишаване на видимостта на музея, разширяване на неговата аудитория и утвърждаване на ролята му като значим културен и образователен център. Основните дейности в работата на отдела са образователна, популяризаторска, екскурзоводска и рекламна. Чрез прилагането на съвременни маркетингови подходи, провеждането на образователни програми за различни възрастови и социални групи и отзивчивостта на екскурзоводите, отделът съдейства за привличането на нови публики. В отдел „Връзки с обществеността“ работят един специалист, музеен педагог и дванадесет екскурзоводи.
